Jobangebot vom 22.05.2019

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Customer Success Manager

COMPANY // Cluetivity
LOCATION // Berlin, Deutschland

Cluetivity® ist eine weltweit führende Spiele-Software im Bereich der Mixed-Reality-Spiele mit Sitz in Berlin. Wir kombinieren die besten Elemente aus GPS-Schatzsuche und Live-Escape-Game mit modernster Augmented-Reality-Technologie zu einem außergewöhnlichen Spielerlebnis für Familien, Gruppen und Unternehmen. Und so funktioniert`s: Operation Mindfall Trailer Zahlreiche Unternehmen aus den Bereichen Freizeit, Tourismus und Events in mehr als 16 Ländern nutzen bereits erfolgreich unsere Software, um ihre Orte spielerisch erlebbar zu machen. Dank starker Technologie, weltweiten Partnerschaften, unseres kreativen und leidenschaftlichen Teams sowie unseres enormen Marktpotenzials haben wir bereits ein gut ausgebautes Netz von Partnern. Für unseren Expansionskurs suchen wir ab sofort aktive Mitgestalter mit frischen Ideen, Energie und Leidenschaft für unsere Vision: die Art und Weise wie und wo Menschen gemeinsam im Team spielen zu revolutionieren. Komm zu uns und gestalte die Zukunft von gesamten Branchen mit! DEINE MISSION Du bist der erste Kontakt für unsere Kunden bei Supportanfragen via Telefon oder Email Du berätst unsere Kunden während des gesamten Kundenlebenszyklus professionell in deutscher und englischer Sprache zum bestmöglichen Einsatz unserer Spieleprodukte Du entscheidest über Lösungen, um das Kundenerlebnis optimal zu gestalten und interagierst dafür mit allen Unternehmensbereichen Dein Kontakt mit unseren Kunden fördert die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung nachhaltig Durch Deine Nähe zum Kunden nimmst du Feedback auf und trägst zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Produkte und der internen Prozesse bei DEIN RÜSTZEUG ZUM DURCHSTARTEN Du bist kommunikationsstark und hast Spaß am Umgang mit Menschen Du bringst Erfahrung im Bereich Customer Service mit Du kannst durch Empathie, Freundlichkeit und Handlungsschnelligkeit Kundenservice auf höchstem Niveau leisten Du lernst schnell, bist flexibel und findest dich leicht in eine neue Umgebung ein Du besitzt exzellente Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse WAS WIR DIR BIETEN Du übernimmst Eigenverantwortung ab der ersten Stunde Du wirst Teil eines dynamischen und internationalen Teams in Berlin Du kannst Dich und deine Ideen mit einbringen und die Entwicklung eines wachsenden Unternehmens mitgestalten Du profitierst von diversen Mitarbeitervorteilen (z.B. flexible Arbeitszeiten & Teamaktivitäten) Werde Teil unserer Erfolgsstory! Bewirb dich jetzt mit Angabe deines frühesten Starttermins sowie deiner Gehaltsvorstellung und lass uns wissen, warum die Mission als Cluetivity® Customer Success Manager (m/w/d) perfekt zu dir passt!


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GOSEE PROFIL: cluetivity
WEB: www.cluetivity.com/de/